Veřejný závazek Odborné sociální poradenství
Publikováno: 1.1.2026 | Autor: admin
Poradna v kostce je místem, kam mohou lidé v nepříznivé životní situaci přijít a společně s poradcem hledat možnosti řešení.
S čím můžeme pomoci
- 1. Základní a odborné sociální poradenství
- orientace v nepříznivé životní situaci a podpora při hledání vhodného řešení
- posouzení sociální situace, identifikace potřeb a stanovení možných postupů
- plánování jednotlivých kroků ke stabilizaci situace
- poskytování odborných informací v oblasti sociální, právní, pracovněprávní, bytové, rodinné, zdravotní a finanční
- 2. Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů
- podpora při jednání s úřady, institucemi a dalšími organizacemi
- pomoc při vyřizování osobních dokladů a úředních dokumentů
- podpora osob ohrožených na svých právech a oprávněných zájmech
- podpora obětí trestné činnosti, včetně asistence při podávání návrhů, trestních oznámení a při uplatnění nároku na náhradu škody
- pomoc při řešení situací spojených s násilím, domácím násilím, zneužíváním, týráním či šikanou
- podpora při ochraně práv v občanských, rodinných a sousedských vztazích
- 3. Poradenství v oblasti rodiny, péče o děti a mezilidských vztahů
- poskytování informací o právech a povinnostech manželů a rodičů
- podpora při řešení rozvodu a porozvodového uspořádání rodiny
- asistence při podání návrhů na úpravu péče o dítě, stanovení výživného a vypořádání majetku
- řešení rodinných, partnerských a sousedských sporů
- posilování rodičovských kompetencí v péči o dítě
- poradenství při přijetí dítěte do rodiny (adopce, pěstounská péče)
- podpora při návratu dítěte do vlastní rodiny (z ústavní nebo pěstounské péče)
- podpora zlepšování rodinných, partnerských a mezigeneračních vztahů
- 4. Dluhové a finanční poradenství
- orientace v oblasti dluhů, exekucí a pohledávek
- pomoc při řešení dluhové situace, komunikaci s věřiteli, exekutory a insolvenčními správci
- podpora v insolvenčním řízení (oddlužení)
- poradenství v oblasti hospodaření s finančními prostředky
- informace o sociálních dávkách (nárokových i nenárokových) a o právech v oblasti důchodového zabezpečení
- orientace v běžných smluvních vztazích a podpora při nakládání s majetkem
- 5. Poradenství v oblasti bydlení
- podpora při hledání, udržení nebo stabilizaci bydlení
- řešení problémů v nájemních vztazích a komunikace s pronajímatelem
- posouzení vhodnosti bydlení a podmínek nájemní smlouvy
- pomoc při podání žádosti o obecní či sociální bydlení
- orientace v nákladech na bydlení a dávkách na bydlení
- 6. Poradenství v oblasti zaměstnání a vzdělávání
- orientace v pracovněprávních vztazích
- informace o právech a povinnostech uchazečů o zaměstnání
- podpora při jednání s Úřadem práce
- informace o možnostech vzdělávání, rekvalifikací a pracovního uplatnění
- 7. Sociálně-zdravotní poradenství, zdraví a bezpečí
- orientace v systému veřejného zdravotního pojištění
- podpora při registraci u praktického lékaře a řešení dostupnosti zdravotní péče
- poradenství při hledání možností kompenzace zdravotního znevýhodnění
- prevence zdravotních a sociálních rizik
- zprostředkování návazných odborných služeb a specialistů
- 8. Poradenství v oblasti duševního zdraví a závislostí
- zachycení zhoršení duševního stavu a podpora při vyhledání odborné pomoci
- poskytování informací o důsledcích rizikového způsobu života
- podpora osob s problémy v oblasti užívání návykových látek, a podpora při vyhledání odborné pomoci
- zprostředkování návazných služeb (kontaktní centra, detoxifikace, léčba)
- podpora motivace ke změně a udržení abstinence
Služba je poskytována zdarma, v poradně v Krásné Lípě nebo v terénu a může být poskytována anonymně.
| Identifikátor služby |
3827499 |
|
| Vedoucí služby: |
Marcela Jansova DiS. |
☎ 777 036 828 |
| |
✉ jansova@komunitnicentrum.com |
Objednat se můžete ☎ 775 441 238
Sociální služba je financována Ústeckým krajem a obcemi Krásná Lípa, Rumburk, Varnsdorf.
Posláním služby
Odborného sociálního poradenství poskytované Kostkou Krásná Lípa, p.o. je umožnit lidem řešit nepříznivé sociální situace, ve kterých se ocitli.
Služba těmto lidem poskytuje podporu při orientaci a zvládání své situaci, své roli v ní, právům a povinnostem, které z ní vyplývají, poskytuje poradenství a pomoc při hledání způsobů, jak ji mohou prakticky řešit.
Nepříznivá sociální situace je
Situace, kterou osoba nedokáže řešit vlastními silami, neví, jak postupovat, cítí se přetížená nebo dlouhodobě vyčerpaná, nebo se její život zásadně změnil, je v krizi.
Příklady nepříznivé sociální situace:
- neorientuje se v sociálním a právním systému a není schopna samostatně uplatňovat svá práva a oprávněné zájmy,
- je ohrožena na svých právech nebo zájmech, včetně osob ohrožených nebo zasažených trestnou činností,
- čelí ztrátě, ohrožení nebo dlouhodobé nestabilitě bydlení,
- nachází se v zadlužení, exekučním řízení nebo dlouhodobých finančních potížích,
- prožívá narušené rodinné, partnerské nebo sousedské vztahy, které negativně ovlivňují její fungování,
- je nezaměstnaná nebo v nejistém pracovním uplatnění,
- má zdravotní znevýhodnění nebo se obtížně orientuje ve zdravotním systému,
- je ohrožena rizikovým způsobem života nebo zhoršením duševního zdraví,
- má nedostatečné rodičovské kompetence a potřebuje podporu při jejich posilování,
- je zatížena péčí o blízkou osobu, kdy rozsah nebo náročnost péče omezuje běžné fungování pečující osoby, její psychickou pohodu, pracovní uplatnění, sociální vztahy nebo orientaci v systému podpory.
- je ohrožena násilím, šikanou nebo jinými sociálně patologickými jevy.
Cíle služby
- klienti rozumí své situaci, orientují se v ní, mají informace o právech a povinnostech, které s ní souvisí,
- klienti mají informace o možnostech řešení své situace, ví o důsledcích a rizicích spojených s jednotlivými variantami řešení, případně neřešením své situace,
- klienti mají informace o tom, jaké postupy volit a jakým rizikům se vyhnout v budoucnu, aby se situace neopakovala,
- klienti si zvyšují své schopnosti a dovednosti potřebné k řešení jejich situací.
Okruh osob (cílová skupina)
Odborné sociální poradenství je určeno pro osoby od 15 let v nepříznivé sociální situaci, kterou neumí bez podpory řešit.
Služba zahrnuje základní sociální poradenství a odborné sociální poradenství.
Obsahem činností základního sociální poradenství je:
a) poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,
b) poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,
c) poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,
d) poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.
Odborné sociální poradenství zahrnuje
1) Zprostředkování kontaktu se spol. prostředím
2) Sociálně terapeutické činnosti
3) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
a) odbornou pomoc při vyřizování běžných záležitostí
b) odbornou pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným prostředím
Forma
ambulantní, terénní
Kapacita
Okamžitá kapacita služby je 1 uživatel
Časová dostupnost služby
| |
Ambulantní |
Terénní |
| Pondělí |
07:00 - 18:00 |
08:00 - 15:00 |
| Úterý |
07:00 - 15:00 |
08:00 - 15:00 |
| Středa |
07:00 - 15:00 |
- |
| Čtvrtek |
- |
08:00 - 15:00 |
| Pátek |
- |
10:00 - 15:00 |
V ostatních časech poskytujeme službu dle individuální potřeby klientů
na základě předchozího objednání.
Poradenství ambulantní formou je poskytováno v objektu Komunitního centra Kostka Krásná Lípa p.o., Masarykova č.1094/4, kancelář poradny se nachází v 1.patře. Terénní forma je poskytována v domácnosti klientů či na jiném místě po předchozí domluvě.
Terénní forma služby je poskytována dle potřeb klientů na území měst a obcí Šluknovského výběžku, a to: Varnsdorf, Horní Podluží, Dolní Podluží, Jiřetín pod Jedlovou, Chřibská, Rybniště, Rumburk, Krásná Lípa, Doubice, Staré Křečany, Šluknov, Mikulášovice, Dolní Poustevna, Lobendava, Lipová, Vilémov, Velký Šenov a Jiříkov.
Zásady
Zaměření na stabilizaci situace: Podporu poskytujeme způsobem, na místě a po dobu, po kterou je to potřeba ke stabilizaci situace.
Srozumitelnost: Je pro nás důležité, aby klient rozuměl informacím, které mu předáváme, orientoval se v možnostech a postupech řešení.
Důstojnost: Respektujeme práva, volby a životní styl klientů, zachováváme mlčenlivost.
Aktivita: Důraz klademe na to, aby klient na řešení své situace spolupracoval.
Služba odborného sociálního poradenství je poskytována bezplatně.
„Při své práci se plně řídíme Etickým kodexem sociálních pracovníků České republiky“
Telefon
| Vedoucí služby: |
|
|
| Marcela Jansová DiS. |
☎ 777 036 828 |
✉ jansova@komunitnicentrum.com |
| Tým: |
|
|
| JUDr. Radka Hunjan Koblihová |
|
✉ koblihova@komunitnicentrum.com |
| JUDr. Ivana Kamenářová |
|
✉ kamenarova@komunitnicentrum.com |
Objednat lze ☎ 775 441 238
| Adresa |
| Kostka Krásná Lípa p.o. |
| Masarykova 1094/4 |
| 407 46 Krásná Lípa |
