Veřejný závazek Odborné sociální poradenství
Publikováno: 1.5.2021 | Autor: admin
S čím pomůžeme: dluhy - spory - exekuce - insolvence - trestní právo - oběti - občanský zákoník - závazky - smlouvy - pracovní právo - nájemí vztahy a další
Odborné sociální poradenství je poskytováno se zaměřením na potřeby jednotlivých okruhů sociálních skupin osob v občanských poradnách, manželských a rodinných poradnách, poradnách pro seniory, poradnách pro osoby se zdravotním postižením, poradnách pro oběti trestných činů a domácího násilí a ve speciálních lůžkových zdravotnických zařízeních hospicového typu; zahrnuje též sociální práci s osobami, jejichž způsob života může vést ke konfliktu se společností. Poradenství je také poskytováno pečujícím osobám nebo pozůstalým.
Idnetifikátor služby: 3827499
Vedoucí služby: Mgr. Flusková Romana, mobil 777 291 359
Sociální služba je financována Ústeckým krajem.
Poslání služby
Posláním Poradny v kostce v Krásné Lípě je pomáhat lidem, kteří se dostali do nepříznivé životní situace, poskytnutím informace, rady i psychické podpory jim pomoci tuto situaci řešit, a předcházet tak jejich sociálnímu vyloučení.
Cíle služby odborného sociálního poradenství:
- motivovat klienta poradny k činnostem vedoucím ke zvládnutí jeho nepříznivé situace,
- poskytnout takovou formu podpory, aby se klient ve své obtížné situaci orientoval
- pomoc najít takové řešení z obtížné situace, které bude pro klienta srozumitelné, dostupné a reálné
- konkrétní pomocí podpořit klienta poradny v aktivním přístupu při řešení své situace a v samostatnosti (např. při rozhodování o variantě řešení, při sepisování různých žádostí, podání, odvolání apod.)
Služba je určena pro :
Odborné sociální poradenství může využít každý občan Šluknovska starší 15 let, který je v krizi, stal se obětí trestné činnosti, je příslušníkem etnické menšiny nebo který žije ve vyloučené komunitě.
Osoby v krizi jsou pro nás lidé, kteří se ocitli v tíživé životní situaci (např. z důvodu rozpadu rodiny, rozvodu, náhlé nemoci či úmrtí v rodině, ztráty bydlení či zaměstnání, zadlužení), kterou nejsou schopny zvládat obvyklým způsobem, za využití vlastních sil a prostředků, ani za pomoci svých blízkých.
Osobám sluchově postiženým poskytneme poradenskou službu pouze s tlumočníkem do znakové řeči. Osobám mluvících jiným jazykem než českým a slovenským poskytneme službu pouze pokud si zajistí tlumočníka.
Služba zahrnuje základní sociální poradenství a odborné sociální poradenství.
Obsahem činností základního sociální poradenství je:
a) poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,
b) poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,
c) poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,
d) poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.
Odborné sociální poradenství zahrnuje :
1) Zprostředkování kontaktu se spol. prostředím
2) Sociálně terapeutické činnosti
3) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
a) odbornou pomoc při vyřizování běžných záležitostí
b) odbornou pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným prostředím
Z hlediska délky poskytování služby nabízíme:
- jednorázové poradenství
- krátkodobé poradenství (v délce max. 3 měsíce)
Forma:
ambulantní, terénní
Kapacita:
Okamžitá kapacita služby je 1 uživatel
Poradenství je poskytováno ambulantní a terénní formou, po telefonu nebo elektronicky na e-mailové adrese.
JUDr. Hanzlíček Miloš, tel. 777 925 302, email.hanzlicek@komunitnicentrum.com
Mgr. Fluskova Romana, tel. 777 291 359, email.fluskova@komunitnicentrum.com
Případně je možno posílat dotazy písemně poštou.
Časová dostupnost služby:
Ambulantní Terénní
Pondělí 09:00 - 17:30 -
Úterý 13:00 - 17:00 09:00 - 12:00 dle dohody
Středa - -
Čtvrtek 12:30 - 15:30 dle dohody
Pátek - -
Poradenství ambulantní formou je poskytováno v objektu Komunitního centra Kostka Krásná Lípa p.o., Masarykova č.1094/4, kancelář poradny se nachází v 1.patře. Terénní forma je poskytována v domácnosti klientů či na jiném místě po předchozí domluvě.
Zásady poskytování služby
- Poradenské rozhovory jsou vedeny tak, aby bylo zachováno soukromí a diskrétnost jednání, s cílem získání důvěry, při zachování mlčenlivosti ze strany poradce.
- Při jednání dodržujeme zásadu nestrannosti, k uživatelům přistupujeme bez předsudků z důvodu rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, sexuální orientace, sociálního postavení, respektujeme jedinečnost člověka.
- Ke každému zájemci či uživateli přistupujeme individuálně, respektujeme jeho osobní přání a potřeby.
- Respektujeme právo svobodné volby uživatele při stanovení osobního cíle i způsobu a postupu jeho dosažení.
- Při jednání respektujeme základní lidská práva a svobody, zachováváme lidskou důstojnost a dodržujeme zásady slušného chování.
- Poskytování služby odborného sociálního poradenství zajišťujeme prostřednictvím zkušených a kvalifikovaných pracovníků.
- Službu poskytujeme na základě Standardů kvality, v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské Unie a Etickým kodexem pracovníků organizace Kostka Krásná Lípa p.o.
Služba odborného sociálního poradenství je poskytována bezplatně.
Kostka Krásná Lípa p.o.
Masarykova č. 1094/4
407 46 Krásná Lípa
Sociální pracovník: JUDr. Hanzlíček Miloš, mob: 777 925 302, email: hanzlicek@komunitnicentrum.com
Mgr. Flusková Romana, mob: 777 291 359, email: fluskova@komunitnicentrum.com
