Veřejný závazek Odborné sociální poradenství

Služba je určena pro :
Odborné sociální poradenství může využít každý občan Šluknovska starší 15 let, který je v krizi, stal se obětí trestné činnosti, je příslušníkem etnické menšiny nebo který žije ve vyloučené komunitě.

Osoby v krizi jsou pro nás lidé, kteří se ocitli v tíživé životní  situaci  (např. z důvodu rozpadu rodiny,  rozvodu, náhlé nemoci či úmrtí v rodině, ztráty bydlení či zaměstnání, zadlužení), kterou nejsou schopny zvládat obvyklým způsobem, za využití vlastních sil a prostředků, ani za pomoci svých blízkých.

Osobám sluchově postiženým poskytneme poradenskou službu pouze s tlumočníkem do znakové řeči. Osobám  mluvících jiným jazykem než českým a slovenským poskytneme službu pouze pokud si zajistí tlumočníka.

Služba zahrnuje základní sociální poradenství a odborné sociální poradenství.

Obsahem činností základního sociální poradenství je:

a) poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,

b) poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,

c) poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,

d) poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.  

Odborné sociální poradenství zahrnuje :

1) Zprostředkování kontaktu se spol. prostředím

2) Sociálně terapeutické činnosti

3) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

      a) odbornou pomoc při vyřizování běžných záležitostí

      b) odbornou pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným prostředím

Z hlediska délky poskytování služby nabízíme:

- jednorázové poradenství

- krátkodobé poradenství (v délce max. 3 měsíce)

Forma:

ambulantní, terénní

Kapacita:

Okamžitá kapacita služby je 1 uživatel

Poradenství je poskytováno ambulantní a terénní formou, po telefonu nebo elektronicky na e-mailové adrese.

JUDr. Hanzlíček Miloš, tel. 777 925 302, email.hanzlicek@komunitnicentrum.com

Mgr. Cupalová Romana, tel. 777 291 359, email.cupalova@komunitnicentrum.com

Případně je možno posílat dotazy písemně poštou.

Časová dostupnost služby: 

                  Ambulantní                                                  Terénní

Pondělí        09:00 - 17:30                                                       - 

Úterý          13:00 - 17:00                                              09:00 - 12:00  dle dohody

Středa                -                                                                   -

Čtvrtek                                                                          12:30 - 15:30  dle dohody

Pátek                 -                                                                    -

 Poradenství ambulantní formou je poskytováno v objektu Komunitního centra Kostka Krásná Lípa p.o., Masarykova č.1094/4, kancelář poradny se nachází v 1.patře. Terénní forma je poskytována v domácnosti klientů či na jiném místě po předchozí domluvě.

Zásady poskytování služby           

1. Poradenské rozhovory jsou vedeny tak, aby bylo  zachováno soukromí a diskrétnost jednání, s cílem získání důvěry,  při zachování mlčenlivosti ze strany poradce.
2. Při jednání dodržujeme zásadu nestrannosti,  k uživatelům přistupujeme bez předsudků z důvodu rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, sexuální orientace, sociálního postavení, respektujeme jedinečnost člověka.
3. Ke každému zájemci či uživateli přistupujeme individuálně,  respektujeme jeho osobní přání a potřeby.
4. Respektujeme právo svobodné volby uživatele při stanovení osobního cíle i způsobu a postupu jeho dosažení.
5. Při jednání respektujeme základní lidská práva a svobody, zachováváme lidskou důstojnost a dodržujeme zásady slušného chování.
6. Poskytování služby odborného sociálního poradenství zajišťujeme prostřednictvím zkušených a kvalifikovaných pracovníků.
7. Službu poskytujeme na základě Standardů kvality, v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské Unie a Etickým kodexem pracovníků organizace Kostka Krásná Lípa p.o.

Služba odborného sociálního poradenství je poskytována bezplatně.

Kostka Krásná Lípa p.o.

Masarykova č. 1094/4

407 46  Krásná Lípa

Sociální pracovník:  JUDr. Hanzlíček Miloš,  mob:  777 925 302, email: hanzlicek@komunitnicentrum.com

                               Mgr. Cupalová Romana, mob: 777 291 359, email: cupalova@komunitnicentrum.com